Pengaduan

Aparatur desa memiliki peran penting dalam pengelolaan dana desa dan pembangunan desa. Namun, sayangnya, masih ada celah yang memungkinkan terjadinya korupsi. Berikut beberapa celah korupsi yang bisa dilakukan oleh aparatur desa: Proses Perencanaan: Mark-up anggaran: melalui penggelembungan anggaran untuk kegiatan pembangunan desa. Pengadaan fiktif: Mencantumkan kegiatan fiktif dalam anggaran desa. Penyalahgunaan anggaran: Penggunaan anggaran desa […]

Kemampuan untuk mengelola keluhan masyarakat dengan efektif adalah salah satu kunci utama untuk meraih kesuksesan jangka panjang. Pelayanan yang baik tidak hanya tentang memberikan produk atau layanan berkualitas, tetapi juga tentang bagaimana menangani keluhan yang mungkin muncul. Berikut adalah panduan praktis tentang cara mengelola keluhan masyarakat dengan efektif. Dengarkan dengan Seksama Yang mengajukan keluhan biasanya